Kodeks ponašanja
Profesionalizam uključuje niz ličnih kvaliteta i ponašanja koji pokazuju predanost efikasnim performansama komercijalnog vozača. Posvećenost i samopouzdanje, odgovornost i pouzdanost, poštenje i etika i profesionalni izgled središnje su profesionalne karakteristike.
Predanost i povjerenje
Profesionalno djelovanje u svim poslovima s nadzornicima i saradnicima započinje posvećenošću sebi, kompaniji i poslu. Ova posvećenost dolazi iz želje da se izgradi i održi reputacija profesionalca - da se nauči užad, da se slijede savjeti pouzdanog mentora i da se traži obuka i razvoj za lični rast. Profesionalni komercijalni vozači prenose povjerenje u svoju organizaciju, ulogu i sebe. Vaše povjerenje ulijeva povjerenje i kredibilitet u vaše kontakte sa svima.
Odgovornost i pouzdanost
Odgovorno i korektno postupanje u svim radnim aktivnostima presudno je za profesionalizam. Odgovorno ponašanje utječe na sva polja karijere. Profesionalni komercijalni vozači, kao odgovorni profesionalci, slušaju zabrinutosti dispečera, dobro su organizirani, drže tačan raspored, prenose važne datume i vremena menadžerima i saradnicima, tretiraju kupce kao cijenjene pojedince i donose mjere za rješavanje problema osiguravajući da ne koraci se preskaču.
Etika i poštenje
Etika i profesionalnost idu ruku pod ruku. Profesionalni komercijalni vozači ne samo da gledaju i glume taj deo; to čine s pravnom, etičkom i iskrenom namjerom. Istina, otvoreno otkrivanje i iskrenost ključni su za etične profesionalne komercijalne vozače. Profesionalni komercijalni vozači komuniciraju u svim situacijama imajući na umu sve najbolje. Suprotno tome, manje iskren, neprofesionalan vozač prenijet će činjenice koje samo sebi idu u korist. Mnoge kompanije pokazuju posvećenost poštenju etičkim kodeksima ponašanja. Profesionalni komercijalni vozači mogu se isto posvetiti razvijanjem ličnog kodeksa ponašanja.
Izgled i profesionalna prisutnost
Nekoliko vanjskih karakteristika komunicira profesionalnost ljudima s kojima komunicirate u svom poslu. Pravilno odijevanje, higijena i njegovanje jedan su od osnovnih kvaliteta profesionalnog izgleda. Ravnoteža, ravno držanje i prijateljski osmijeh pomažu u uspostavljanju profesionalne prisutnosti, kao i niz neverbalnih gesta i manira. Profesionalni komercijalni vozači uspostavljaju kontakt očima tokom komunikacije, održavaju opušten i pristupačan stav, aktivno slušaju i ostaju mirni pod pritiskom. Profesionalni komercijalni vozači posebno trebaju i od njih se očekuje da pokažu smirenost i smirenje prema svima tokom teških situacija ili prilikom donošenja odluka pod visokim pritiskom. Profesionalizam je izbor vozača, a ne odredba kompanije.
